INTRODUÇÃO: O Programa de Extensão “Amigos do Bairro” é constituído de um conjunto de projetos de caráter orgânico-institucional, de médio e longo prazo, com clareza de diretrizes e orientadas a um objetivo comum que articula projetos e outras ações. O Projeto Ação e Recreação, inserido no Programa, é desenvolvido na Associação de Proteção à Maternidade, à Infância e à Adolescência (APROMID), localizado no município de Piumhi- MG onde são desenvolvidas atividades de dança, vôlei, handebol e queimada para 12 crianças. Um dos aspectos fundamentais da qualidade de um serviço refere-se à satisfação de seu usuário. OBJETIVO: buscou-se verificar o grau de satisfação dos usuários com relação às atividades realizadas bem como a preferência das usuárias pelas atividades desenvolvidas. METODOLOGIA: Para realizar o estudo proposto e atingir os objetivos, foi desenvolvida uma pesquisa quanti-qualitativa, visando a conhecer a percepção dos serviços do projeto em questão. A amostra da população foi por conveniência. Foram incluídos na pesquisa os que estavam presentes nas atividades. Assim, foram entrevistadas 12 crianças. Procurou-se, inicialmente, por meio da aplicação de um questionário, utilizando os conceitos ruim, regular, bom e ótimo, verificar o grau de satisfação do usuário, em relação ao projeto desenvolvido. Paralelamente, foram verificadas quais eram as atividades preferidas dos participantes do projeto, por meio da análise das respostas de um questionário composto por uma pergunta de múltipla escolha, que era aplicado sempre que uma nova atividade era introduzida. Para registrar a preferência, calculou-se a porcentagem de indivíduos que responderam ao questionário com o conceito ótimo. RESULTADOS: Os resultados mostraram que as atividades preferidas foram a dança e a queimada, por serem atividades que promovem bem-estar, diversão e prazer. Adicionalmente, verificou-se que o Projeto apresentou 100% de satisfação pelos beneficiados. CONCLUSÃO: Os resultados demonstram grande satisfação do Programa e reforçam sua importância.

Palavras-chave: Amigos do bairro. UNIFOR-MG. Atividade laboral.