INTRODUÇÃO: O Programa de Extensão “Amigos do Bairro” é constituído de um conjunto de projetos de caráter orgânico-institucional, de médio e longo prazo, com clareza de diretrizes e orientadas a um objetivo comum que articula projetos e outras ações. O Projeto Monitoramento de exercícios físicos básicos a idosos, inserido no Programa, é desenvolvido na Fundação Camachense de Apoio à Cultura, localizada no município de Camacho-MG. Durante as atividades do projeto, 31 pessoas, sendo 26 idosos, 1 adulto e 4 jovens, realizam exercícios de força, estabilização, caminhada, alongamentos, relaxamento, além de assistirem palestras, e receberem orientações. Um dos aspectos fundamentais da qualidade de um serviço refere-se à satisfação de seu usuário. OBJETIVO: buscou-se verificar o grau de satisfação dos usuários com relação às atividades realizadas, bem como apurar qual a preferência dos beneficiados com relação a elas. METODOLOGIA: Para realizar o estudo proposto e atingir os objetivos, foi desenvolvida uma pesquisa quanti-qualitativa, visando a conhecer a percepção dos serviços do projeto em questão. A amostra da população foi por conveniência. Foram incluídos na pesquisa os que estavam presentes nas atividades. Assim, foram entrevistados 31 idosos. Procurou-se, inicialmente, por meio da aplicação de um questionário, utilizando os conceitos ruim, regular, bom e ótimo, verificar o grau de satisfação do usuário em relação ao projeto desenvolvido. Paralelamente, foram verificadas quais eram as atividades preferidas dos participantes do projeto, por meio da análise das respostas de um questionário composto por uma pergunta de múltipla escolha, que era aplicado sempre que uma nova atividade era introduzida. Para registrar a preferência calculou-se a porcentagem de indivíduos que responderam ao questionário com o conceito ótimo. RESULTADOS: Os resultados demonstraram que os participantes gostaram de todas as atividades, mas, pelos comentários, a atividade preferida foi o relaxamento. Adicionalmente, foi verificado que o grau de satisfação dos usuários, com relação ao Projeto, foi de 100%. CONCLUSÃO: Os resultados demonstram grande satisfação do Programa pelos usuários e reforçam sua importância do mesmo.

Palavras-chave: Amigos do bairro. UNIFOR-MG. Atividade Física. Idoso.