INTRODUÇÃO: O Programa de Extensão “Amigos do Bairro” é constituído de um conjunto de projetos de caráter orgânico-institucional, de médio e longo prazo, com clareza de diretrizes e orientadas a um objetivo comum que articula projetos e outras ações. O Projeto Atendimento ao Idoso – Movimento para a terceira idade, inserida no Programa, é desenvolvido na Associação Vila Vicentina Padre Geraldo Rezende, localizada no município de Bambui- MG onde são desenvolvidas atividades de alongamentos para melhoria dos movimentos de braços, de pernas e de troncos, caminhadas, exercícios respiratórios, educação postural, exercícios de musculação, massagem, relaxamento, eletroterapia, cinesioterapia, preensão de pinça fina e pinça grossa, coordenação motora, marcha, exercícios em bicicleta ergométrica e esteiras e, beneficiam 20 idosos. Um dos aspectos fundamentais da qualidade de um serviço refere-se à satisfação de seu usuário. OBJETIVO: buscou-se verificar o grau de satisfação dos usuários com relação às atividades realizadas, bem como averiguar a atividade de preferência destes. METODOLOGIA: Para realizar o estudo proposto e atingir os objetivos, foi desenvolvida uma pesquisa quanti-qualitativa, visando a conhecer a percepção dos serviços do projeto em questão. A amostra da população foi por conveniência, sendo incluídos na pesquisa, os que estavam presentes nas atividades. Assim, foram entrevistados 20 idosos. Procurou-se, inicialmente, por meio da aplicação de um questionário, utilizando os conceitos ruim, regular, bom e ótimo, verificar o grau de satisfação do usuário em relação ao projeto desenvolvido. Paralelamente, foram verificadas quais eram as atividades preferidas dos participantes do projeto, por meio da análise das respostas de um questionário composto por uma pergunta de múltipla escolha, que era aplicado sempre que uma nova atividade era introduzida. Para registrar a preferência, calculou-se a porcentagem de indivíduos que responderam ao questionário com o conceito ótimo. RESULTADOS: Os resultados comprovam que este público da terceira idade aprecia bastante o grupo de fisioterapia coletiva feita no refeitório da associação, pois, além de fazer exercícios com bolas, bastões, pesinhos, mobilizações, coordenação motora e fortalecimento é um local onde todos se encontram para conversar, rir e melhorar a sua qualidade de vida. Com relação ao projeto, verificou-se 100% de satisfação pelos beneficiados. CONCLUSÃO: Os resultados demonstram grande satisfação do Programa pelos usuários e reforçam sua importância.

Palavras-chave: Amigos do bairro. UNIFOR-MG. Atividade coletiva.